Support

Choose your region

Vi vil gerne hjælpe dig

Har du brug for hjælp til dit produkt? Vores kundeservice og servicecenter står til din rådighed mandag til fredag fra kl. 08.00 til kl. 15.00. Kontakt vores salgsafdeling og få svar med det samme.




Leder du efter vejledninger? Søg og download direkte:


Tekniske spørgsmål

Du kan finde instruktioner til vedligeholdelse og rengøring i betjeningsvejledningen til din specifikke ismaskine. Du kan downloade betjeningsvejledningen fra produktsiden, som findes under “Dokumentation”.


Kontrollér om tapen, der holder kontakten på magasinet (inde i magasinet), er fjernet.

Luftkølede maskiner skal bruge en god mængde luft under den maksimalt tilladte temperatur på 40 °C for at fungere korrekt. Jo højere den omgivende temperatur, jo mere falder produktionen af is, så undgå steder uden ventilation. Hvis en maskine skal placeres i et område med minimal ventilation (små lukkede rum), der kan blive varme, eller i et varmt område (et køkken) eller i et område, hvor der er meget andet varmeproducerende udstyr (opvaskeområde), kan en vandkølet maskine være et bedre valg for at opretholde en god isproduktion. Husk, at vandkølede modeller bruger meget mere vand end luftkølede modeller, og at de skal tilsluttes et vandkølesystem.


På maskinens bagside sidder der en vaskekontakt. Den kan være blevet slukket, da maskinen blev flyttet rundt. Kontrollér også, om maskinen er tilsluttet en åben vandhane.


En af de unikke egenskaber ved vores sushimontrer er, at temperaturen forbliver konstant. Dette er det bedste niveau for temperatur og fugtighed for at holde sushien frisk og for at undgå dug på ruden. Derfor er det ikke muligt at sænke eller øge temperaturen i en sushimontre.


Fejlkoden E1 vises, når filteret er tilstoppet. Rengør filteret og genstart maskinen for at løse problemet.

En årsag kan være, at der ikke kommer tilstrækkeligt med vand ind i maskinen – kontrollér vandtilførslen. Det er også muligt, at vandsystemet er kalket til – i tilfælde heraf skal der tilkaldes en servicetekniker, der kan afkalke vandsystemet.


Salgsrelaterede spørgsmål

Du skal blot kontakte din lokale salgsafdeling, hvor vi vil hjælpe dig eller sætte dig i direkte forbindelse med den nærmeste lokale forhandler.

Du skal blot vores salgsafdeling, hvor vi vil hjælpe dig med at finde den nærmeste forhandler eller distributør i dit område.

Garantioplysningerne findes i de generelle salgs- og leveringsbetingelser, der gælder for dit specifikke marked.

Vi vil oplyse dig om leveringsmuligheder, og vores faste transportselskab vil arrangere en tid, der passer dig.

Alle vores brochurer og kataloger kan ses eller downloades via vores dokumentationsportal. Prislister kan rekvireres hos vores salgsafdeling.